油公司優惠複雜 修改不通知

消委會最新的車用燃油價格監察報告顯示，本港汽油牌價減幅低於進口價及國際油價水平，質疑油公司或謀取巨利。

事實上，油公司經常以各式優惠代替減價，消委會今年首4月接獲11宗投訴，主要涉及油公司單方面改變條款及過期優惠的處理手法。消委會指油公司折扣種類令人混亂，業界人士形容這情況普遍，提醒車主要醒目格價。

消費者委員會公布最新一份車用燃油價格監察報告，發現油公司提供的折扣優惠有「魔鬼細節」，往往會提供不同折扣種類，令消費者感到混亂，又會在沒通知下修改折扣卡優惠。

報告又顯示，過去3年汽油折扣的比例上升，顧客原有機會享有更高的折扣金額，但由於牌價下跌幅度相對稍大，故每公升實際的折扣價值不升反跌。

有投訴人稱，申請油卡時被告知能享用一公升減1.8元的優惠，數月後卻發現油公司調低折扣優惠，僅減0.4元，事後向消委會投訴。油公司回覆指優惠已在沒有通知顧客的情況下修改。

另有投訴人用信用卡以300元入油，收到月結單卻發現金額為305元，發現折扣由原來的1.4元一公升下調到0.3元一公升。油公司回覆時解釋，優惠已在沒有通知顧客的情況下修改，但沒有澄清收取金額與先前不符的原因。

消委會指，油公司不時向消費者提供折扣優惠，惟不同折扣種類或令消費者感到混亂，例如某油公司平日以折扣卡付款會較便宜，但特別日子則以現金付款較便宜。消委會建議油公司直接下調牌價回饋消費者，以取代目前繁複的優惠折扣。

香港汽車工業學會會長李耀培提醒車主在入油前需格價，參考現金、油卡等不同付款模式。他說現時普遍油公司宣傳的優惠為每公升減0.9元，但他主動詢問職員後，曾以優惠卡取得一公升減2元多的折扣。李補充，97無鉛汽油已足以應付香港一般私家車，不必選用更貴的98或99汽油。